header bg

Blog des experts

test

test pour savoir pourquoi ce groupe est toujours actif ?...

Lire →

test

test pour savoir pourquoi ce groupe est toujours actif ?...

Lire →

le groupe Expert est encore actif

je viens de jeter un oeil et je m'aperçois que le groupe expert est encore actif alors que pour iadvise c'est finit. Bizarre cette anomalie...

Lire →

le groupe Expert est encore actif

je viens de jeter un oeil et je m'aperçois que le groupe expert est encore actif alors que pour iadvise c'est finit. Bizarre cette anomalie...

Lire →

Une dernière réponse stp

Une dernière réponse à notre question sur les points de Juillet et Août stp Nadège Un grand merci par avance....

Lire →

Une dernière réponse stp

Une dernière réponse à notre question sur les points de Juillet et Août stp Nadège Un grand merci par avance....

Lire →

C'est bien fini

Cette fois , c'est la bonne ; l'aventure Iadvize est belle est bien terminée. J'ai essayé de me connecter pour voir, et c'est devenu impossible. Voilà c'était un bel essai assez sympa dans l'ensemble . Merci à tous...

Lire →

C'est bien fini

Cette fois , c'est la bonne ; l'aventure Iadvize est belle est bien terminée. J'ai essayé de me connecter pour voir, et c'est devenu impossible. Voilà c'était un bel essai assez sympa dans l'ensemble . Merci à tous...

Lire →

Bon c'est fini ou pas?

Advize est toujours actif et le site Raidlight propose toujours la fenêtre de conseils, d'un autre côté, a priori, il n'y a plus grand monde qui se connecte sur advize de notre côté, alors que fait-on?...

Lire →

Bon c'est fini ou pas?

Advize est toujours actif et le site Raidlight propose toujours la fenêtre de conseils, d'un autre côté, a priori, il n'y a plus grand monde qui se connecte sur advize de notre côté, alors que fait-on?...

Lire →

Une réponse !!!

Ils nous faut vraiment une réponse SVP !!! Doit on continuer à se connecter et répondre aux questions encore nombreuses des clients raidlight ? Recevrons nous des kms comme les autres mois , pour notre temps consacrer à répondre aux questions , pour Juillet et maintenant pour Août ? Merci beaucoup de nous répondre rapidement une bonne fois pour toute ....

Lire →

Une réponse !!!

Ils nous faut vraiment une réponse SVP !!! Doit on continuer à se connecter et répondre aux questions encore nombreuses des clients raidlight ? Recevrons nous des kms comme les autres mois , pour notre temps consacrer à répondre aux questions , pour Juillet et maintenant pour Août ? Merci beaucoup de nous répondre rapidement une bonne fois pour toute ....

Lire →

On continu ???

Nous sommes le 1er Août et nous avons toujours des questions ? Doit-on continuer à se connecter oui ou non ? Merci de nous apporter une réponse rapide ....

Lire →

On continu ???

Nous sommes le 1er Août et nous avons toujours des questions ? Doit-on continuer à se connecter oui ou non ? Merci de nous apporter une réponse rapide ....

Lire →

mail de iadvize

j' ai reçu un nouveau mail d' iadvize vous l' avez reçu aussi ?? ceux qui n' y vont plus ? Bonjour Yann, Je suis Adrienne, Product Manager chez iAdvize. Je suis en charge du développement de la solution de chat communautaire qui vous a permis d'aider des visiteurs au sein de la communauté Raidlight. Vous vous êtes connecté à la plateforme et avez aidé plusieurs personnes. Cependant je constate que vous avez cessé de vous connecter au chat communautaire depuis plusieurs semaines. Si...

Lire →

mail de iadvize

j' ai reçu un nouveau mail d' iadvize vous l' avez reçu aussi ?? ceux qui n' y vont plus ? Bonjour Yann, Je suis Adrienne, Product Manager chez iAdvize. Je suis en charge du développement de la solution de chat communautaire qui vous a permis d'aider des visiteurs au sein de la communauté Raidlight. Vous vous êtes connecté à la plateforme et avez aidé plusieurs personnes. Cependant je constate que vous avez cessé de vous connecter au chat communautaire depuis plusieurs semaines. Si...

Lire →

Points Juillet

Vu qu'on approche de la fin du mois de Juillet et nous avons continué à nous connecter et à répondre aux questions , je suppose que nous aurons droit à nos points pour le mois de juillet ... Pour la dernière fois ?????...

Lire →

Points Juillet

Vu qu'on approche de la fin du mois de Juillet et nous avons continué à nous connecter et à répondre aux questions , je suppose que nous aurons droit à nos points pour le mois de juillet ... Pour la dernière fois ?????...

Lire →

fini ou pas fini

vous avez eu nouvelles fraiche pour la fin des renseignements clients ?? début juillet ou fin juillet ?? je demande ça par curiosité car il y a encore le petit encart qui vient quand on va sur la boutique ....

Lire →

fini ou pas fini

vous avez eu nouvelles fraiche pour la fin des renseignements clients ?? début juillet ou fin juillet ?? je demande ça par curiosité car il y a encore le petit encart qui vient quand on va sur la boutique ....

Lire →

que doit-on faire ?

On ne voit plus les conversation ? doit-on continuer à passer du temps à se connecter et à répondre aux clients ? ce serait sympa d'avoir quelques réponses ? Merci de penser à nous....

Lire →

que doit-on faire ?

On ne voit plus les conversation ? doit-on continuer à passer du temps à se connecter et à répondre aux clients ? ce serait sympa d'avoir quelques réponses ? Merci de penser à nous....

Lire →

la fin , c'est quand ?

juste pour info , ce serait quand même bien d'avoir l'info sur la fin d'Iadvize. Merci...

Lire →

la fin , c'est quand ?

juste pour info , ce serait quand même bien d'avoir l'info sur la fin d'Iadvize. Merci...

Lire →

Demain , c'est fini !!!

Malgré quelques petits défauts de fonctionnement , j'ai quand été super content de participer à cette aventure en tant qu'"expert Raidlight" . Sympa et enrichissant ... Merci à tous pour vos conseils et aides diverses....

Lire →

Demain , c'est fini !!!

Malgré quelques petits défauts de fonctionnement , j'ai quand été super content de participer à cette aventure en tant qu'"expert Raidlight" . Sympa et enrichissant ... Merci à tous pour vos conseils et aides diverses....

Lire →

Points de Juin

Comme c'est la dernière fois , j'avais envie de faire un clin d'oeil et de mettre ce post (comme tous les mois depuis le début de l'aventure) en clap de fin. Aurons nous bientôt les points de Juin ?;):):p:D...

Lire →

Points de Juin

Comme c'est la dernière fois , j'avais envie de faire un clin d'oeil et de mettre ce post (comme tous les mois depuis le début de l'aventure) en clap de fin. Aurons nous bientôt les points de Juin ?;):):p:D...

Lire →

Bon ben legroupe expers c'est fini, R.I.P Advize

J'ai lu le message de Nadège et on ne peut en être que d'accord. La majorité des questions tournent autour des livraisons et des appros, donc c'est au SAV de gérer ces aspects et non à des utilisateurs et cela sans remettre en cause leur disponibilité ou compétences. Donc advize adios en juillet....et bien plus de temps pour l'apéro, ou peut-être réinvestissement du groupe expert vers un autre outil de retour à l'intention des membres du forum....who knows? En tout cas, malgré ses ...

Lire →

Bon ben legroupe expers c'est fini, R.I.P Advize

J'ai lu le message de Nadège et on ne peut en être que d'accord. La majorité des questions tournent autour des livraisons et des appros, donc c'est au SAV de gérer ces aspects et non à des utilisateurs et cela sans remettre en cause leur disponibilité ou compétences. Donc advize adios en juillet....et bien plus de temps pour l'apéro, ou peut-être réinvestissement du groupe expert vers un autre outil de retour à l'intention des membres du forum....who knows? En tout cas, malgré ses ...

Lire →

réapro de la boutique

quand est prévu le réapprovisionnement de la boutique en ligne ? pas mal de chose en rupture . est ce du au solde ??...

Lire →

réapro de la boutique

quand est prévu le réapprovisionnement de la boutique en ligne ? pas mal de chose en rupture . est ce du au solde ??...

Lire →

question sur le sac olmo 8L

hier j'ai eu une question sur le sac olmo 8L , ou mettons nous les bâtons sur le sac .pouvez vous éclairer ma lanterne pour ceux qui utilise le 8L ou le savez ? j 'aimerais bien savoir au cas ou j'ai une autre question comme celle ci ....

Lire →

question sur le sac olmo 8L

hier j'ai eu une question sur le sac olmo 8L , ou mettons nous les bâtons sur le sac .pouvez vous éclairer ma lanterne pour ceux qui utilise le 8L ou le savez ? j 'aimerais bien savoir au cas ou j'ai une autre question comme celle ci ....

Lire →

Accédez à l'historique des conversations !

"Vous pouvez maintenant lire le contenu de tous les échanges de la communauté ! De quoi découvrir de belles pépites et apprendre toujours plus des expériences des autres experts ! Et vous pouvez maintenant découvrir la note laissée par les visiteurs sur chacune de vos conversations." Vous en pensez quoi vous ? Moi je ne sais pas trop , sauf que peu-être les réponses seront moins spontanées du fait de sentir observé( ou jugé ). Mais au moins , ça a le mérite d'être clair et ai...

Lire →

Accédez à l'historique des conversations !

"Vous pouvez maintenant lire le contenu de tous les échanges de la communauté ! De quoi découvrir de belles pépites et apprendre toujours plus des expériences des autres experts ! Et vous pouvez maintenant découvrir la note laissée par les visiteurs sur chacune de vos conversations." Vous en pensez quoi vous ? Moi je ne sais pas trop , sauf que peu-être les réponses seront moins spontanées du fait de sentir observé( ou jugé ). Mais au moins , ça a le mérite d'être clair et ai...

Lire →

le document sur les produits

je n'ai pas du tout pensé a en parler à Nadège lors des 2 jours de chartreuse , sur le document qu'elle devait nous envoyer , j'aurais voulu savoir si c' était toujours d'actualité ?? ça fait maintenant un petit moment que nous aurions du le recevoir , sachant que 2 nouvelles gammes de vêtement sont venu enrichir cette belle collection raidlight . nous avons souvent des questions sur ces nouvelles collections . d'avoir un peu de renseignement avec ce fichier serait tout de même enrichiss...

Lire →

le document sur les produits

je n'ai pas du tout pensé a en parler à Nadège lors des 2 jours de chartreuse , sur le document qu'elle devait nous envoyer , j'aurais voulu savoir si c' était toujours d'actualité ?? ça fait maintenant un petit moment que nous aurions du le recevoir , sachant que 2 nouvelles gammes de vêtement sont venu enrichir cette belle collection raidlight . nous avons souvent des questions sur ces nouvelles collections . d'avoir un peu de renseignement avec ce fichier serait tout de même enrichiss...

Lire →

Yog'athétic

Qui à des retours ou des infos sur cette gamme ? Pour courir ou pour la Gym ou yoga ? Merci pour vos réponses Nadège , un coup de main sur ce sujet stp ......

Lire →

Yog'athétic

Qui à des retours ou des infos sur cette gamme ? Pour courir ou pour la Gym ou yoga ? Merci pour vos réponses Nadège , un coup de main sur ce sujet stp ......

Lire →

Points Mai

Bonjour la team! Ca ne devrais pas tarder les points pour Mai ?...

Lire →

Points Mai

Bonjour la team! Ca ne devrais pas tarder les points pour Mai ?...

Lire →

renseignement sur la station trail

hier soir on m' a posé des questions sur la station trail de st Pierre de chartreuse , surprenant mais intéressant , en plus j'ai pu répondre aux questions ;) y étant allé il y a 3 semaines , pour plus de question je l'ai renvoyé vers cette adresse mail est ce que j'ai bien fait Nadège ?? [email]christophe.masson@outdoorlab.fr[/email]...

Lire →

renseignement sur la station trail

hier soir on m' a posé des questions sur la station trail de st Pierre de chartreuse , surprenant mais intéressant , en plus j'ai pu répondre aux questions ;) y étant allé il y a 3 semaines , pour plus de question je l'ai renvoyé vers cette adresse mail est ce que j'ai bien fait Nadège ?? [email]christophe.masson@outdoorlab.fr[/email]...

Lire →

Sacs Activ' trail

Des infos sur ces sac Activ' trail en 8 et 12 L ? Quelqu'un à testé ? Quelques infos en plus (que le descriptif que tout le monde peut lire sur le site ) pour pouvoir mieux renseigner les gens , ce serait cool ; merci....

Lire →

Sacs Activ' trail

Des infos sur ces sac Activ' trail en 8 et 12 L ? Quelqu'un à testé ? Quelques infos en plus (que le descriptif que tout le monde peut lire sur le site ) pour pouvoir mieux renseigner les gens , ce serait cool ; merci....

Lire →

impossible de transférer une conversation

ce matin , il y a certainement eu un beug une personne qui était avec Jean est arrivé vers moi , j'ai voulu le transférer mais impossible car je ne trouve pas du tout l'endroit pour le faire j' avais eu la même chose il y a pas longtemps d'ailleurs jean m'avais expliqué ou appuyé mais il n'y a rien pour le faire sur ma page :mad::mad::mad: comme je n'avais pas eu le cas depuis la dernière fois je ne m'était pas pencher dessus , en tout cas la personne m'a dit de te remercié Jean ;) qui ...

Lire →

impossible de transférer une conversation

ce matin , il y a certainement eu un beug une personne qui était avec Jean est arrivé vers moi , j'ai voulu le transférer mais impossible car je ne trouve pas du tout l'endroit pour le faire j' avais eu la même chose il y a pas longtemps d'ailleurs jean m'avais expliqué ou appuyé mais il n'y a rien pour le faire sur ma page :mad::mad::mad: comme je n'avais pas eu le cas depuis la dernière fois je ne m'était pas pencher dessus , en tout cas la personne m'a dit de te remercié Jean ;) qui ...

Lire →

Baton avatar'alu

Quelle est la taille (min max ) des bâtons avatar alu http://www.raidlight.com/fr/batons/4282-batons-avatar-alu-hybrid.html#/couleur-black_lime_green...

Lire →

Baton avatar'alu

Quelle est la taille (min max ) des bâtons avatar alu http://www.raidlight.com/fr/batons/4282-batons-avatar-alu-hybrid.html#/couleur-black_lime_green...

Lire →

la nouvelle gamme de vêtement seamless

beaucoup de question sur l'arrivé des maillots active seamless MC , sur leurs arrivés en vente comme ils apparaissent dans le catalogue printemps été 2016 ;) y aurait il une date ou mois d'arrivé du produit ?? cette gamme à l'air d'intéresser pas mal de monde ;)...

Lire →

la nouvelle gamme de vêtement seamless

beaucoup de question sur l'arrivé des maillots active seamless MC , sur leurs arrivés en vente comme ils apparaissent dans le catalogue printemps été 2016 ;) y aurait il une date ou mois d'arrivé du produit ?? cette gamme à l'air d'intéresser pas mal de monde ;)...

Lire →

passage en boutique à st pierre

d'avoir été a st pierre de chartreuse pendant 3 jours et avoir passé au moins 5h dans la boutique a faire de bonne affaire , j'ai pu regarder tester des vêtements , j'ai même emprunter une paire de dynamic pour le KV ;) il y avait des vêtements que je connais pas donc je m'y suis intéresse comme les sous vêtement en 3D d'ailleurs j'ai acheté 2 caleçon que j'ai testé sur le KV et le 42km du lendemain , j'ai regardé aussi les sacs c’était l'opportunité de voir des produits que je ...

Lire →

passage en boutique à st pierre

d'avoir été a st pierre de chartreuse pendant 3 jours et avoir passé au moins 5h dans la boutique a faire de bonne affaire , j'ai pu regarder tester des vêtements , j'ai même emprunter une paire de dynamic pour le KV ;) il y avait des vêtements que je connais pas donc je m'y suis intéresse comme les sous vêtement en 3D d'ailleurs j'ai acheté 2 caleçon que j'ai testé sur le KV et le 42km du lendemain , j'ai regardé aussi les sacs c’était l'opportunité de voir des produits que je ...

Lire →

Points Raidlight pour Avril

Bonjour à tous ! Avez vous eu vos points raidlight pour le mois d' Avril ? Bonne course à tous !...

Lire →

Points Raidlight pour Avril

Bonjour à tous ! Avez vous eu vos points raidlight pour le mois d' Avril ? Bonne course à tous !...

Lire →

conversation surprenante

hier j'ai eu une drôle d' impression , voici les questions du début que portez vous comme produits raidlight ? ou habitez vous ? là moi même je me suis posé une question pourquoi c'est question ? et je lui est posé cette question . il m' explique que c'est un magasin et qu'il ce renseigne sur la marque , pour éventuellement la mettre en vente dans le siens . je trouve étonnant cette démarche . vous avez eu ce genre de conversation ou de question ??...

Lire →

conversation surprenante

hier j'ai eu une drôle d' impression , voici les questions du début que portez vous comme produits raidlight ? ou habitez vous ? là moi même je me suis posé une question pourquoi c'est question ? et je lui est posé cette question . il m' explique que c'est un magasin et qu'il ce renseigne sur la marque , pour éventuellement la mettre en vente dans le siens . je trouve étonnant cette démarche . vous avez eu ce genre de conversation ou de question ??...

Lire →

Toujours opérationnel le SAV? Demande d'infos

De nouveau 3 messages concernant l'absence de réponse du SAV, c'est pas fonctionnel en ce moment? D'ailleurs avec moi je devrais dire 4 messages car je n'ai pas eu non plus de réponse pour un échange de mes dynamic trop petites et pourtant prises dans la même taille que les rl04 mais comme cela ne date que d'il y a 4 jours, ça ne m'affole pas. Autre chose quelqu'un aurait-il des infos pour l'approvisionnement des différents articles team dont certains sont indisponibles depuis plus de 6 m...

Lire →

Toujours opérationnel le SAV? Demande d'infos

De nouveau 3 messages concernant l'absence de réponse du SAV, c'est pas fonctionnel en ce moment? D'ailleurs avec moi je devrais dire 4 messages car je n'ai pas eu non plus de réponse pour un échange de mes dynamic trop petites et pourtant prises dans la même taille que les rl04 mais comme cela ne date que d'il y a 4 jours, ça ne m'affole pas. Autre chose quelqu'un aurait-il des infos pour l'approvisionnement des différents articles team dont certains sont indisponibles depuis plus de 6 m...

Lire →

Remise à Zéro des points .

Depuis ce matin , on dirait qu'il y eu une remise à Zéro sur les compteurs "points" ???...

Lire →

Remise à Zéro des points .

Depuis ce matin , on dirait qu'il y eu une remise à Zéro sur les compteurs "points" ???...

Lire →

Alors conseillers ou commerciaux? Là ça commence à me gonfler.

Là franchement je me pose des questions ou plutôt une, à savoir si la communauté Advize/Raidlight est en fait un service commercial déguisé sous un organe de communication participative ou un groupe utilisateurs là pour répondre à des utilisateurs potentiels. La différence est importante car elle pose la question de l'honnêteté et la franchise dans la réponse. Si d'un point de vue commercial et participatif il est normal de ne pas orienter un interlocuteur vers un autre choix, sera...

Lire →

Alors conseillers ou commerciaux? Là ça commence à me gonfler.

Là franchement je me pose des questions ou plutôt une, à savoir si la communauté Advize/Raidlight est en fait un service commercial déguisé sous un organe de communication participative ou un groupe utilisateurs là pour répondre à des utilisateurs potentiels. La différence est importante car elle pose la question de l'honnêteté et la franchise dans la réponse. Si d'un point de vue commercial et participatif il est normal de ne pas orienter un interlocuteur vers un autre choix, sera...

Lire →

Annuaire contacts administrateurs Raidlight

Voilà, il arrive que l'on ai des conversations avec des clubs, des organisateurs, des personnes qui souhaiteraient devenir distributeurs de produits Raidlight mais à qui les adresser de façon efficace? La plupart souhaite un lien mail direct, pour l'instant je les envoie à l'intention de Nadège bien que ce ne soit pas de son ressort mais de celui d'alexandra je crois mais dont je n'ai pas les coordonnées. Ce type de contacts ne veut pas d'un lien général vers une page anonyme mais alors...

Lire →

Annuaire contacts administrateurs Raidlight

Voilà, il arrive que l'on ai des conversations avec des clubs, des organisateurs, des personnes qui souhaiteraient devenir distributeurs de produits Raidlight mais à qui les adresser de façon efficace? La plupart souhaite un lien mail direct, pour l'instant je les envoie à l'intention de Nadège bien que ce ne soit pas de son ressort mais de celui d'alexandra je crois mais dont je n'ai pas les coordonnées. Ce type de contacts ne veut pas d'un lien général vers une page anonyme mais alors...

Lire →

Site HS

le site iadvize ne fonctionne plus depuis environ 10h00 ce dimanche matin ? et vous ?...

Lire →

Site HS

le site iadvize ne fonctionne plus depuis environ 10h00 ce dimanche matin ? et vous ?...

Lire →

Retour au calme

Depuis quelques temps , je trouve que les "clients" sont beaucoup plus sympa et plus cool ; Pour ma part , presque plus de questions sur les livraisons en retard , donc beaucoup moins de gens mécontents et beaucoup de questions sur la nouvelle collection ; surtout sacs et chaussures ... C'est quand vachement plus sympa. et pour vous ?...

Lire →

Retour au calme

Depuis quelques temps , je trouve que les "clients" sont beaucoup plus sympa et plus cool ; Pour ma part , presque plus de questions sur les livraisons en retard , donc beaucoup moins de gens mécontents et beaucoup de questions sur la nouvelle collection ; surtout sacs et chaussures ... C'est quand vachement plus sympa. et pour vous ?...

Lire →

transfert de post vers un autre expert

comme je suis très fort en informatique :D:D j'ai essayé de transféré une conversation commencé avec jean à Jean bien sur :Det je ne sais pas comment faire :( j'ai cherché partout comment on faisait et n'y arrive pas :( comment fait on ?? au passage la personne te remercie Jean ;) désolé de pas avoir réussi a te le renvoyé ;)...

Lire →

transfert de post vers un autre expert

comme je suis très fort en informatique :D:D j'ai essayé de transféré une conversation commencé avec jean à Jean bien sur :Det je ne sais pas comment faire :( j'ai cherché partout comment on faisait et n'y arrive pas :( comment fait on ?? au passage la personne te remercie Jean ;) désolé de pas avoir réussi a te le renvoyé ;)...

Lire →

je me pose des questions

depuis quelque temps , j'ai des demandes de posts et le client ferme tout de suite le dialogue et ça depuis un moment c'est régulier :( je ne comprends pas , que ça arrive parfois effectivement ça parais normal une erreur d' une personne , mais que sur 1 mois ça arrive régulièrement c'est étonnant . ça vous arrive à vous ??...

Lire →

je me pose des questions

depuis quelque temps , j'ai des demandes de posts et le client ferme tout de suite le dialogue et ça depuis un moment c'est régulier :( je ne comprends pas , que ça arrive parfois effectivement ça parais normal une erreur d' une personne , mais que sur 1 mois ça arrive régulièrement c'est étonnant . ça vous arrive à vous ??...

Lire →

Points Mars...

Coucou tout le monde ! Question habituelle, avez vous eu des points pour Mars ? Moi rien de mon coté comme en février.......

Lire →

Points Mars...

Coucou tout le monde ! Question habituelle, avez vous eu des points pour Mars ? Moi rien de mon coté comme en février.......

Lire →

aucune nouvelle du SAV

Maintenant je comprends encore plus le désarroi des personnes n'ayant pas du tout de nouvelle du SAV . 3 semaines que j'ai envoyé un mail et 15jours maintenant que mes chaussures sont retournées chez raidlight et aucune nouvelle :( hier encore en chat j'ai eu une personne qui était dépité de ne pas avoir de nouvelle , je lui est dit que moi aussi j'étais dans le même cas ;) mais perso je trouve tout de même que ça craint un peu cette situation :(...

Lire →

aucune nouvelle du SAV

Maintenant je comprends encore plus le désarroi des personnes n'ayant pas du tout de nouvelle du SAV . 3 semaines que j'ai envoyé un mail et 15jours maintenant que mes chaussures sont retournées chez raidlight et aucune nouvelle :( hier encore en chat j'ai eu une personne qui était dépité de ne pas avoir de nouvelle , je lui est dit que moi aussi j'étais dans le même cas ;) mais perso je trouve tout de même que ça craint un peu cette situation :(...

Lire →

Drop Chaussures dynamic Ultra

Bonjour, quel est le Drop des chaussures Dynamic Ulta ? Sur le site du Vieux campeur, ils annoncent un drop de 3 Alors que sur le site raidlight est annoncé un drop de 10 ??? :confused: http://www.auvieuxcampeur.fr/terre/equipement-de-la-personne/tout-pour-les-pieds/chaussures/dynamic-ultra-light.html http://www.raidlight.com/fr/chaussures/4491-chaussures-dynamic-ultra-lady.html#/couleur-piment/pointure-40_2_3...

Lire →

Drop Chaussures dynamic Ultra

Bonjour, quel est le Drop des chaussures Dynamic Ulta ? Sur le site du Vieux campeur, ils annoncent un drop de 3 Alors que sur le site raidlight est annoncé un drop de 10 ??? :confused: http://www.auvieuxcampeur.fr/terre/equipement-de-la-personne/tout-pour-les-pieds/chaussures/dynamic-ultra-light.html http://www.raidlight.com/fr/chaussures/4491-chaussures-dynamic-ultra-lady.html#/couleur-piment/pointure-40_2_3...

Lire →

avis aux experts

arrivez vous a ouvrir le fichier pdf ? moi je n'y arrive pas ça m'indique le fichier est endommagé et n'a pu être réparé...

Lire →

avis aux experts

arrivez vous a ouvrir le fichier pdf ? moi je n'y arrive pas ça m'indique le fichier est endommagé et n'a pu être réparé...

Lire →

Gamme Seamless

Quelqu'un aurait il des infos sur cette nouvelle gamme "Seamless" présente dans le nouveau catalogue printemps/été 2016 page 121 ???? Gamme présente dans le catalogue mais introuvable sur le site et comprenant maillot active seamless, cuissard, chaussettes et manchons de compression. Y à t'il une date de sortie de prévue ???? Merci beaucoup !;)...

Lire →

Gamme Seamless

Quelqu'un aurait il des infos sur cette nouvelle gamme "Seamless" présente dans le nouveau catalogue printemps/été 2016 page 121 ???? Gamme présente dans le catalogue mais introuvable sur le site et comprenant maillot active seamless, cuissard, chaussettes et manchons de compression. Y à t'il une date de sortie de prévue ???? Merci beaucoup !;)...

Lire →

SAV

je comprend les clients maintenant , ne pouvant effectivement pas joindre le SAV par tel on remplie le questionnaire de contact pour renvoyé le matériel défectueux , et normalement on doit nous répondre dans la journée voir 1ou 2 jours après selon le nombre de mail qu'ils ont à traiter . et maintenant plus du tout de réponse , un truc de fou donc j'ai envoyé mes chaussures R004 au SAV sans attendre leurs réponse que je n'ai toujours pas eu d'ailleurs au bout de 15 jours :( elles sont p...

Lire →

SAV

je comprend les clients maintenant , ne pouvant effectivement pas joindre le SAV par tel on remplie le questionnaire de contact pour renvoyé le matériel défectueux , et normalement on doit nous répondre dans la journée voir 1ou 2 jours après selon le nombre de mail qu'ils ont à traiter . et maintenant plus du tout de réponse , un truc de fou donc j'ai envoyé mes chaussures R004 au SAV sans attendre leurs réponse que je n'ai toujours pas eu d'ailleurs au bout de 15 jours :( elles sont p...

Lire →

collant 3/4 lazertape

Sur le site, je ne trouve pas le collant lazertape 3/4 homme Je trouve le modèle femme le modèle trail raider mais pas de modèle homme ???...

Lire →

collant 3/4 lazertape

Sur le site, je ne trouve pas le collant lazertape 3/4 homme Je trouve le modèle femme le modèle trail raider mais pas de modèle homme ???...

Lire →

Live Feed = bureau des pleurs ...

Je sais que ce message ne va pas plaire à tout le monde , mais j'ai quand même envie de dire ce que je pense ! Le Live Feed est devenu le bureau des pleurs et ça commence à me gonfler un peu !!! Au départ , on y trouvait des infos pour mieux fonctionner , mais maintenant c'est tous les jours la même chose . J'ai perdu des points ... je veux pas de classement ... j'ai pas eu une bonne note ... etc ... etc..... c'est bon les gars quoi !!! A part ça , bonne journée à tous ......

Lire →

Live Feed = bureau des pleurs ...

Je sais que ce message ne va pas plaire à tout le monde , mais j'ai quand même envie de dire ce que je pense ! Le Live Feed est devenu le bureau des pleurs et ça commence à me gonfler un peu !!! Au départ , on y trouvait des infos pour mieux fonctionner , mais maintenant c'est tous les jours la même chose . J'ai perdu des points ... je veux pas de classement ... j'ai pas eu une bonne note ... etc ... etc..... c'est bon les gars quoi !!! A part ça , bonne journée à tous ......

Lire →

Advize deviendrait-il barjot? Ou advize serait-il en phase de mise à jour?

Aujourd'hui je crois qu'on a atteint le summum dans le délire. J'ouvre advize et je vois un message de Jérôme sur les points dans la fin de l'après-midi alors que j'avais eu une conversation le matin et avais vu que j'étais à 1.8k et 3ième/27. alors comme je vois que Jérôme observe une baisse de points je regarde. Au passage il y a déjà eu une baisse de points ce week-end...comme tous les week-ends antérieurs d'ailleurs. Il a bon dos l'algorythme Advize, je savais pas qu'il pouvai...

Lire →

Advize deviendrait-il barjot? Ou advize serait-il en phase de mise à jour?

Aujourd'hui je crois qu'on a atteint le summum dans le délire. J'ouvre advize et je vois un message de Jérôme sur les points dans la fin de l'après-midi alors que j'avais eu une conversation le matin et avais vu que j'étais à 1.8k et 3ième/27. alors comme je vois que Jérôme observe une baisse de points je regarde. Au passage il y a déjà eu une baisse de points ce week-end...comme tous les week-ends antérieurs d'ailleurs. Il a bon dos l'algorythme Advize, je savais pas qu'il pouvai...

Lire →

sac ultra raid 30L

un truc de fou , depuis un petit moment j'ai que des questions sur l’approvisionnent de ce sac , il a l'air d' intéresser beaucoup de monde , je les renvoie vers le SAV , les pauvres au SAV ils doivent être submerger de demande . il va faire un carton ce sac ultra raid ;) vous avez aussi autant de question que moi sur ce sac ? moi encore une à 7h ce matin :D...

Lire →

sac ultra raid 30L

un truc de fou , depuis un petit moment j'ai que des questions sur l’approvisionnent de ce sac , il a l'air d' intéresser beaucoup de monde , je les renvoie vers le SAV , les pauvres au SAV ils doivent être submerger de demande . il va faire un carton ce sac ultra raid ;) vous avez aussi autant de question que moi sur ce sac ? moi encore une à 7h ce matin :D...

Lire →

Du nouveau chez Iadvise

suite a des échanges avec Iadvise concernant l'arrêt de ma collaboration ,j'ai reçu 1 mail aujourd'hui , a partir de ce jour le système de notation change. Pour les détails je vous laisse visiter leur site en gros 1 question avec 1 réponse = 15 Pts notation aussi en tenant compte du % de satisfaction du client. j'ai émis des réserves sur le fait que si le client ne clôture pas : 15 Pts acquis ou - ? ensuite sur le % de satisfaction : contrôle réel pour voir si la note correspond a l...

Lire →

Du nouveau chez Iadvise

suite a des échanges avec Iadvise concernant l'arrêt de ma collaboration ,j'ai reçu 1 mail aujourd'hui , a partir de ce jour le système de notation change. Pour les détails je vous laisse visiter leur site en gros 1 question avec 1 réponse = 15 Pts notation aussi en tenant compte du % de satisfaction du client. j'ai émis des réserves sur le fait que si le client ne clôture pas : 15 Pts acquis ou - ? ensuite sur le % de satisfaction : contrôle réel pour voir si la note correspond a l...

Lire →

Contacter raidlight

Ça fait plusieurs fois que j'ai des "clients" qui se plaignent de ne pas parvenir à joindre raidlight, ni par mail, ni via le formulaire contact , ni par téléphone. Pas dit que je gagne beaucoup de points avec ces clients là :D Pas dit que l'image de raidlight en sorte grandi :oops: (pour Nadège l'adresse mail de mon dernier client qui ne parvient pas à joindre raidlight est la suivante : [EMAIL]cpoizeau@aol.com[/EMAIL]) On est un peu démunis devant de telles requêtes !...

Lire →

Contacter raidlight

Ça fait plusieurs fois que j'ai des "clients" qui se plaignent de ne pas parvenir à joindre raidlight, ni par mail, ni via le formulaire contact , ni par téléphone. Pas dit que je gagne beaucoup de points avec ces clients là :D Pas dit que l'image de raidlight en sorte grandi :oops: (pour Nadège l'adresse mail de mon dernier client qui ne parvient pas à joindre raidlight est la suivante : [EMAIL]cpoizeau@aol.com[/EMAIL]) On est un peu démunis devant de telles requêtes !...

Lire →

Pourquoi !!!

Une des questions fréquente ..: " Pourquoi mettre en ligne des produits alors qu'ils ne sont pas dispo" Les clients sont mécontents , ils ne comprennent pas que les produits de la collection printemps/été comme les sacs et les chaussures ne soient pas encore dispo. Ils ressentent une frustration de voir des beaux et nouveaux produits dans la boutique mais de ne pas pouvoir les commander Certains vont déjà chercher ailleurs des sacs pour leurs trails de printemps . Nadège , pourrais ...

Lire →

Pourquoi !!!

Une des questions fréquente ..: " Pourquoi mettre en ligne des produits alors qu'ils ne sont pas dispo" Les clients sont mécontents , ils ne comprennent pas que les produits de la collection printemps/été comme les sacs et les chaussures ne soient pas encore dispo. Ils ressentent une frustration de voir des beaux et nouveaux produits dans la boutique mais de ne pas pouvoir les commander Certains vont déjà chercher ailleurs des sacs pour leurs trails de printemps . Nadège , pourrais ...

Lire →

Comme promis sur le live feed, le chant de marche d'Advize?

A chanter sur l'air de tiens voilà du boudin en attendant les modifs de l'algorythme Advize: Tiens t'as perdu tes points T'as perdu tes points Et ça c'est pas bien T'en auras peut-être un autre jour Pour les fêtes t'en a plus Pour les têtus non plus Pas la peine de revenir dessus Pour ta peine t'en as plus Et pour ton temps non plus Tu peux t'assoir dessus Tiens t'as perdu tes points T'as perdu tes points Ca pêche dans tous les coins Advize irait-il un peu trop loin? Des réponses tu ...

Lire →

Comme promis sur le live feed, le chant de marche d'Advize?

A chanter sur l'air de tiens voilà du boudin en attendant les modifs de l'algorythme Advize: Tiens t'as perdu tes points T'as perdu tes points Et ça c'est pas bien T'en auras peut-être un autre jour Pour les fêtes t'en a plus Pour les têtus non plus Pas la peine de revenir dessus Pour ta peine t'en as plus Et pour ton temps non plus Tu peux t'assoir dessus Tiens t'as perdu tes points T'as perdu tes points Ca pêche dans tous les coins Advize irait-il un peu trop loin? Des réponses tu ...

Lire →

classement février

le classement ce mois ci est en retard :p:p:D:D:D...

Lire →

classement février

le classement ce mois ci est en retard :p:p:D:D:D...

Lire →

Effet Iadvize après 6 mois

Je me pose une question sur "l'effet " Iadvize depuis bientôt 6 mois ? retentissement sur les commandes et chiffre d'affaire ? Un petit bilan a t'il était fait ? Sommes nous utiles ? Comment est perçu notre investissement ? etc .... Merci de vos réponses ....

Lire →

Effet Iadvize après 6 mois

Je me pose une question sur "l'effet " Iadvize depuis bientôt 6 mois ? retentissement sur les commandes et chiffre d'affaire ? Un petit bilan a t'il était fait ? Sommes nous utiles ? Comment est perçu notre investissement ? etc .... Merci de vos réponses ....

Lire →

Bug commande: résolu!!

Commande passé vendredi soir et reçu 2 mails contradictoires: Un pour paiement refusé et le second pour validation de la commande:confused::confused: Pas de news ce matin donc Appel au SAV et après 2 autres tentatives, problème reglé et commande validé avec au passage une communication téléphonique agréable, rapide et efficace.:):cool:...

Lire →

Bug commande: résolu!!

Commande passé vendredi soir et reçu 2 mails contradictoires: Un pour paiement refusé et le second pour validation de la commande:confused::confused: Pas de news ce matin donc Appel au SAV et après 2 autres tentatives, problème reglé et commande validé avec au passage une communication téléphonique agréable, rapide et efficace.:):cool:...

Lire →

Salut, une idée sur les dates de sortie des nouveaux produits?

Je me pose la question car on me l'a posée plusieurs fois, y compris il y a cinq minutes par un type visiblement agacé qui s'est "offusqué" de voir les futures chaussures non disponibles et a conclu sur" vous nous prenez pour quoi, j'irais voir ailleurs, salut" et qui a coupé la conversation. Alors si vous avez des infos je suis preneur et quant à l'autre excité il peut toujours aller courir sur ses pouces car à force, dans des avis très réducteurs, d'en faire pour des pieds et des mai...

Lire →

Salut, une idée sur les dates de sortie des nouveaux produits?

Je me pose la question car on me l'a posée plusieurs fois, y compris il y a cinq minutes par un type visiblement agacé qui s'est "offusqué" de voir les futures chaussures non disponibles et a conclu sur" vous nous prenez pour quoi, j'irais voir ailleurs, salut" et qui a coupé la conversation. Alors si vous avez des infos je suis preneur et quant à l'autre excité il peut toujours aller courir sur ses pouces car à force, dans des avis très réducteurs, d'en faire pour des pieds et des mai...

Lire →

déconnection

ça vous arrive aussi de vous faire déconnecté en pleine conversation ? moi ça vient de m'arrivé :(:( c'est dommage que ce genre de chose arrive :(...

Lire →

déconnection

ça vous arrive aussi de vous faire déconnecté en pleine conversation ? moi ça vient de m'arrivé :(:( c'est dommage que ce genre de chose arrive :(...

Lire →

SAV out? Prestataire commande idem?

Vu le nombre de messages négatifs concernant les délais de livraison et l'absence de réponse du SAV depuis maintenant 3 semaines, je m'étais dit que l'assistanat avait engendré un sacré paquet de râleurs. Râleurs qui d'ailleurs nous "cartonnent" allègrement après la clôture de ces non conversations. Mais..... Commande perso envoyée et facturée comme prélevée le 09/02 et toujours pas reçue. Mails successifs au SAV...aucune réponse. Donc ne nous étonnons pas de la réaction des...

Lire →

SAV out? Prestataire commande idem?

Vu le nombre de messages négatifs concernant les délais de livraison et l'absence de réponse du SAV depuis maintenant 3 semaines, je m'étais dit que l'assistanat avait engendré un sacré paquet de râleurs. Râleurs qui d'ailleurs nous "cartonnent" allègrement après la clôture de ces non conversations. Mais..... Commande perso envoyée et facturée comme prélevée le 09/02 et toujours pas reçue. Mails successifs au SAV...aucune réponse. Donc ne nous étonnons pas de la réaction des...

Lire →

date de sortie Gilet responsiv 15L

Beaucoup de demande(sur le site et dans les amis) de la date de sortie du Sac à dos gilet responsiv 15 L . Il est vraiment très attendu !!! Avez vous une date à nous communiquer svp ? Merci beaucoup....

Lire →

date de sortie Gilet responsiv 15L

Beaucoup de demande(sur le site et dans les amis) de la date de sortie du Sac à dos gilet responsiv 15 L . Il est vraiment très attendu !!! Avez vous une date à nous communiquer svp ? Merci beaucoup....

Lire →

grrrrrrrrrrr nouveau coup de gueule

une nouvelle fois en répondant à une question , on m'a déconnecté pour donné ma conversation à un autre expert :mad::mad::mad: en a peine 30seconde j'ai été coupé , c'est tout de même un truc de fou . s'il te plait Nadège aurait tu une explication ? j'aimerais savoir pourquoi ça arrive , je trouve ça très frustrant , car je donne de mon temps pour répondre et on me coupe les conversations , je me pose des questions tout de même ....

Lire →

grrrrrrrrrrr nouveau coup de gueule

une nouvelle fois en répondant à une question , on m'a déconnecté pour donné ma conversation à un autre expert :mad::mad::mad: en a peine 30seconde j'ai été coupé , c'est tout de même un truc de fou . s'il te plait Nadège aurait tu une explication ? j'aimerais savoir pourquoi ça arrive , je trouve ça très frustrant , car je donne de mon temps pour répondre et on me coupe les conversations , je me pose des questions tout de même ....

Lire →

Date de sortie nouvelle collection.

Bonjour à tous , après les Soldes , arrive beaucoup de questions sur la nouvelle collection et la date de sortie des produits qui sont " indisponible". Que répondre à ces personnes qui attendent une réponse fiable avant d'aller voir ailleurs ? Ces produits printemps/été 2016 sortiront ils bien dans les temps cette année ? Merci de nous tenir informés . PS : produits les + concernés : vest ultra olmo ; chaussures ultra max et dynamic ; gilet responsiv 15 L ; etc......

Lire →

Date de sortie nouvelle collection.

Bonjour à tous , après les Soldes , arrive beaucoup de questions sur la nouvelle collection et la date de sortie des produits qui sont " indisponible". Que répondre à ces personnes qui attendent une réponse fiable avant d'aller voir ailleurs ? Ces produits printemps/été 2016 sortiront ils bien dans les temps cette année ? Merci de nous tenir informés . PS : produits les + concernés : vest ultra olmo ; chaussures ultra max et dynamic ; gilet responsiv 15 L ; etc......

Lire →

Solde Vertical

c'est les soldes aussi pour Vertical j'ai 1 client qui m'a demandé des renseignements sur 1 pantalon (de rando) je lui est précisé que c'était du matos Vertical et surprise il me met le lien ,c'est 1 lien RL j'ai regardé sur le site RL et aussi dans les soldes (parfois il y a du Vertical) mais pas trouvé l'article alors que sur le lien RL du client il existe. après l'avoir dirigé sur les experts pro RL ,j'ai consulté le site Vertical ,l'article est bien en solde. Ma question : si 1 clie...

Lire →

Solde Vertical

c'est les soldes aussi pour Vertical j'ai 1 client qui m'a demandé des renseignements sur 1 pantalon (de rando) je lui est précisé que c'était du matos Vertical et surprise il me met le lien ,c'est 1 lien RL j'ai regardé sur le site RL et aussi dans les soldes (parfois il y a du Vertical) mais pas trouvé l'article alors que sur le lien RL du client il existe. après l'avoir dirigé sur les experts pro RL ,j'ai consulté le site Vertical ,l'article est bien en solde. Ma question : si 1 clie...

Lire →

plus de connection

depuis que je n'ai plus internet à la maison , je ne vais plus sur iadvize le weekend et bien de puis j'ai pratiquement plus de connexion la semaine :(:(:( j'ai l'impression que quand tu ne peux pas te connecté tous les jours on te donne moins ou pas du tout de discutions , sachant qu' habituellement j'ai au moins 2 a 3 discutions par jour :( vous avez déjà remarqué cela ?...

Lire →

plus de connection

depuis que je n'ai plus internet à la maison , je ne vais plus sur iadvize le weekend et bien de puis j'ai pratiquement plus de connexion la semaine :(:(:( j'ai l'impression que quand tu ne peux pas te connecté tous les jours on te donne moins ou pas du tout de discutions , sachant qu' habituellement j'ai au moins 2 a 3 discutions par jour :( vous avez déjà remarqué cela ?...

Lire →

déconnection

Depuis ce matin , je suis déconnecté en permanence dès que j'ouvre un autre onglet et que je veux revenir sur iadvize ?...

Lire →

déconnection

Depuis ce matin , je suis déconnecté en permanence dès que j'ouvre un autre onglet et que je veux revenir sur iadvize ?...

Lire →

Impossible d'accéder aux Eperts

Bonjour , depuis 2 jours je peux me connecter à iadvize , je peux aller sur :"live feed" mais impossible sur Experts , ça rame et la page ne se charge pas ceci sur des ordi différents et des connections différentes . Et vous ? avez vous une solution (pas trop compliquée ? Merci...

Lire →

Impossible d'accéder aux Eperts

Bonjour , depuis 2 jours je peux me connecter à iadvize , je peux aller sur :"live feed" mais impossible sur Experts , ça rame et la page ne se charge pas ceci sur des ordi différents et des connections différentes . Et vous ? avez vous une solution (pas trop compliquée ? Merci...

Lire →

encaissement des commandes

Avec le nouveau prestataire les délais entre la Cde et la livraison sont de minimum 6 J. Par contre l'encaissement de la Cde est immédiat pas mal de clients se plaignent et reproche a RL d'encaisser tout de suite et de livrer 1 semaine après. Avec l'informatique peut on trouver ,une astuce pour que le payement ne soit effectif qu'à l'expédition du produit , cela permettra certainement de calmer la tension du aux délais d'acheminement ,qui c'est vrai ne sont pas a la hauteur comparé a d'a...

Lire →

encaissement des commandes

Avec le nouveau prestataire les délais entre la Cde et la livraison sont de minimum 6 J. Par contre l'encaissement de la Cde est immédiat pas mal de clients se plaignent et reproche a RL d'encaisser tout de suite et de livrer 1 semaine après. Avec l'informatique peut on trouver ,une astuce pour que le payement ne soit effectif qu'à l'expédition du produit , cela permettra certainement de calmer la tension du aux délais d'acheminement ,qui c'est vrai ne sont pas a la hauteur comparé a d'a...

Lire →

changement d' expert pendant une réponse

voilà ce qui viens de m'arriver , pendant que je répondais en moins de 1 seconde , ça a été transféré à un autre expert , alors que je répondais a la personne , voilà que maintenant on nous enlèves les conversation pour les donner a d'autres experts , sans pouvoir répondre , c'est un truc de fou tout de même :(:(:(...

Lire →

changement d' expert pendant une réponse

voilà ce qui viens de m'arriver , pendant que je répondais en moins de 1 seconde , ça a été transféré à un autre expert , alors que je répondais a la personne , voilà que maintenant on nous enlèves les conversation pour les donner a d'autres experts , sans pouvoir répondre , c'est un truc de fou tout de même :(:(:(...

Lire →

Plus de connexions...

Même si je ne suis pas connecté souvent, depuis quelques temps, je n'ai plus aucune connexion, nada :confused::confused::confused: Auparavant, entre 18h30 et 21 heures, j'arrivais à avoir une ou deux questions mais à ce jour, rien :confused::confused::confused::confused: J'ai vu sur la plate-forme que Phil avait des soucis de réglage avec Windows 10 :confused: J'y suis passé depuis peu (vacances de Noël) et je dirais que c'est depuis ce passage que je n'ai plus de com :confused::( Pensez...

Lire →

Plus de connexions...

Même si je ne suis pas connecté souvent, depuis quelques temps, je n'ai plus aucune connexion, nada :confused::confused::confused: Auparavant, entre 18h30 et 21 heures, j'arrivais à avoir une ou deux questions mais à ce jour, rien :confused::confused::confused::confused: J'ai vu sur la plate-forme que Phil avait des soucis de réglage avec Windows 10 :confused: J'y suis passé depuis peu (vacances de Noël) et je dirais que c'est depuis ce passage que je n'ai plus de com :confused::( Pensez...

Lire →

Collection Printemps/été 2016

Bonjour , avons nous une date "précise" à donner pour la sortie de la collection printemps/été 2016. Déjà quelques questions sur les nouveaux sacs , nouveaux maillots , etc ... Merci de nous aider à répondre du mieux possible ....

Lire →

Collection Printemps/été 2016

Bonjour , avons nous une date "précise" à donner pour la sortie de la collection printemps/été 2016. Déjà quelques questions sur les nouveaux sacs , nouveaux maillots , etc ... Merci de nous aider à répondre du mieux possible ....

Lire →

Classement Janvier

Bonjour à tous, Voici le classement du mois de janvier: Philippe D Philippe G Daniel Stéphane damien Jean Serge Guillaume Christian Thierry Bonne journée à tous!...

Lire →

Classement Janvier

Bonjour à tous, Voici le classement du mois de janvier: Philippe D Philippe G Daniel Stéphane damien Jean Serge Guillaume Christian Thierry Bonne journée à tous!...

Lire →

Pouvoir refuser ou clôturer une conversation hors contexte

Voilà, je pense que 50% des conversations n'ont rien à voir avec Raidlight. Dernièrement, une demande de comment faire pour contre balancer de la pronation, mais avant où trouver des bidons de 450Ml, comment ressemeller des Salomon, où trouver un coussin cocoon pour le camping.....et donc Pourrais-t-on clôturer une conversation hors contexte sans pour autant être pénalisé par Advize?...

Lire →

Pouvoir refuser ou clôturer une conversation hors contexte

Voilà, je pense que 50% des conversations n'ont rien à voir avec Raidlight. Dernièrement, une demande de comment faire pour contre balancer de la pronation, mais avant où trouver des bidons de 450Ml, comment ressemeller des Salomon, où trouver un coussin cocoon pour le camping.....et donc Pourrais-t-on clôturer une conversation hors contexte sans pour autant être pénalisé par Advize?...

Lire →

Stocks et délais de livraison

Bonjour à tous. Beaucoup de messages de mécontentement concernant les stocks et les délais de livraison, voire les absences de confirmation de commande. Le hic, ce sont les personnes visiblement agacées qui mettent un carton rouge à la clôture alors que nous n'y avons aucun rapport. Le soucis est que la seule réponse possible est de les réadresser au SAV et que parfois le message concerne une absence de réponse ou de prise en charge et puis ce n'est pas une solution en soi. Alors qui...

Lire →

Stocks et délais de livraison

Bonjour à tous. Beaucoup de messages de mécontentement concernant les stocks et les délais de livraison, voire les absences de confirmation de commande. Le hic, ce sont les personnes visiblement agacées qui mettent un carton rouge à la clôture alors que nous n'y avons aucun rapport. Le soucis est que la seule réponse possible est de les réadresser au SAV et que parfois le message concerne une absence de réponse ou de prise en charge et puis ce n'est pas une solution en soi. Alors qui...

Lire →

Iadvise en panne ??

je viens de rentrer , quand je branche Iadvise , page blanche , il y a un bug ou mon ordi déconne un peu plus ???...

Lire →

Iadvise en panne ??

je viens de rentrer , quand je branche Iadvise , page blanche , il y a un bug ou mon ordi déconne un peu plus ???...

Lire →

beaucoup de message de mécontentement

depuis le début de l'année , et étonnamment depuis le changement au niveau des livraisons les 3/14 des chats que nous avons sont des gens pas content au niveau des livraisons , certain sont sympas d'autres beaucoup moins , ça ce n'est pas grave malgré que ce qui m' intéresse c'est de renseigné sur les vêtements ou le matériels que nous utilisons ;) même si parfois d'autres questions sont moins sympas ;) j'aimerais tout de même savoir quoi dire officiellement à ces gens mécontent ?? ...

Lire →

beaucoup de message de mécontentement

depuis le début de l'année , et étonnamment depuis le changement au niveau des livraisons les 3/14 des chats que nous avons sont des gens pas content au niveau des livraisons , certain sont sympas d'autres beaucoup moins , ça ce n'est pas grave malgré que ce qui m' intéresse c'est de renseigné sur les vêtements ou le matériels que nous utilisons ;) même si parfois d'autres questions sont moins sympas ;) j'aimerais tout de même savoir quoi dire officiellement à ces gens mécontent ?? ...

Lire →

Qui est là ???

Juste pour savoir qui quelqu'un regarde nos messages , ou si nous sommes seul à communiquer entre nous . Car vraiment peu ou pas de réponse à nos questions ; ici et sur le site !!!...

Lire →

Qui est là ???

Juste pour savoir qui quelqu'un regarde nos messages , ou si nous sommes seul à communiquer entre nous . Car vraiment peu ou pas de réponse à nos questions ; ici et sur le site !!!...

Lire →

clients très mécontent

ce matin je me suis fais enguirlandé par un client pas content , ce que je comprends , mais nous n'y sommes pour rien :( je pense qu'il y a un manque de communication :( car le client attend sa commande depuis 10 jours , j'ai essayé de lui faire comprendre que j'y étais pour rien mais il a raccroché :( je trouve vraiment pas cool de ce faire enguirlandé alors que nous n'y sommes pour rien :( nous sommes justes des passionnés qui donnons des conseil sur notre marque préférée ;)...

Lire →

clients très mécontent

ce matin je me suis fais enguirlandé par un client pas content , ce que je comprends , mais nous n'y sommes pour rien :( je pense qu'il y a un manque de communication :( car le client attend sa commande depuis 10 jours , j'ai essayé de lui faire comprendre que j'y étais pour rien mais il a raccroché :( je trouve vraiment pas cool de ce faire enguirlandé alors que nous n'y sommes pour rien :( nous sommes justes des passionnés qui donnons des conseil sur notre marque préférée ;)...

Lire →

Bugs et délires d'Advize depuis quelques jours

Ces derniers temps, force est de constater que cela tourne au délire: - fenêtre de sélection des sujets de conversation qui ne s'affiche pas, - messages d'erreurs qui verrouillent les profils forçant à la déconnexion, - points qui se mettent à 0 pour revenir avec des points en moins sur le contact antérieur, - variations sans aucune raison du %, - déconnexion du serveur advize sans message de clôture. Alors ça grogne et c'est normal. notre démarche volontaire semble être contrebala...

Lire →

Bugs et délires d'Advize depuis quelques jours

Ces derniers temps, force est de constater que cela tourne au délire: - fenêtre de sélection des sujets de conversation qui ne s'affiche pas, - messages d'erreurs qui verrouillent les profils forçant à la déconnexion, - points qui se mettent à 0 pour revenir avec des points en moins sur le contact antérieur, - variations sans aucune raison du %, - déconnexion du serveur advize sans message de clôture. Alors ça grogne et c'est normal. notre démarche volontaire semble être contrebala...

Lire →

Déconnectiosn intempestives

Avez vous aussi de nombreuses déconnections ? J'ai eu des clients qui se plaignent également d'un problème de déconnection. ça vient de moi ?...

Lire →

Déconnectiosn intempestives

Avez vous aussi de nombreuses déconnections ? J'ai eu des clients qui se plaignent également d'un problème de déconnection. ça vient de moi ?...

Lire →

perde du nombre de chat

voilà un petit moment que j'avais des doutes , mais je m'étais dit que j'ai surement du me trompé , je trouvais bizard j'avais l'impression que mes nombres de chat diminué et bien c'est confirmé je suis passé de 74 chats à 72 en une nuit , en plus de perdre les points , maintenant je perds des chats alors qu'hier j'ai renseigné 2 personnes . ça veut dire quoi de nous baisser le nombres de chat :mad::mad: pour moi ce n'est pas un bug car ça serait arrivé qu"une seul fois :mad::(...

Lire →

perde du nombre de chat

voilà un petit moment que j'avais des doutes , mais je m'étais dit que j'ai surement du me trompé , je trouvais bizard j'avais l'impression que mes nombres de chat diminué et bien c'est confirmé je suis passé de 74 chats à 72 en une nuit , en plus de perdre les points , maintenant je perds des chats alors qu'hier j'ai renseigné 2 personnes . ça veut dire quoi de nous baisser le nombres de chat :mad::mad: pour moi ce n'est pas un bug car ça serait arrivé qu"une seul fois :mad::(...

Lire →

plus de points du tout

un truc de fou je répond à une question ce matin , elle raccroche je remplis le petit encart je gagne des points a ce moment là je suis a plus de 500points je rallume advize ensuite et paf je suis à zéro , c'est quoi ce truc ?? un bug ???:(:(:(...

Lire →

plus de points du tout

un truc de fou je répond à une question ce matin , elle raccroche je remplis le petit encart je gagne des points a ce moment là je suis a plus de 500points je rallume advize ensuite et paf je suis à zéro , c'est quoi ce truc ?? un bug ???:(:(:(...

Lire →

Echanges entre Advize et Raidlight

Depuis ce matin quand on tape un message dans le livefeed ou un commentaire sous Advize, nous en recevons l'alerte via une notification mail de la part de Raidlight en temps réel. Cela ne génère pas un lien mais constitue simplement une informatiion avec le contenu du message. Il est vrai que si en parallèle on a Advize ouvert, on se rend compte que la notification Raidlight se fait en temps réel alors que sous Advize il y a un décalage "variable" entre la saisie et son affichage. Par exe...

Lire →

Echanges entre Advize et Raidlight

Depuis ce matin quand on tape un message dans le livefeed ou un commentaire sous Advize, nous en recevons l'alerte via une notification mail de la part de Raidlight en temps réel. Cela ne génère pas un lien mais constitue simplement une informatiion avec le contenu du message. Il est vrai que si en parallèle on a Advize ouvert, on se rend compte que la notification Raidlight se fait en temps réel alors que sous Advize il y a un décalage "variable" entre la saisie et son affichage. Par exe...

Lire →

question réassort

j'ai énormément de questions sur le stock actuelle qu'il y a dans la boutique , hier 2 personnes mon posées la même question , elles allaient acheter sur le site mais les articles n'étaient pas dispo comme souvent :( de plus elles voulaient absolument ces articles un pour l'utilisé, l'autre pour offrir . je leur ai dis de regardé sur d'autres sites vendant du raidlight , que peut être elles allaient trouver . je trouvent vraiment dommage :( comment vous faites vous ? vous les envoyé v...

Lire →

question réassort

j'ai énormément de questions sur le stock actuelle qu'il y a dans la boutique , hier 2 personnes mon posées la même question , elles allaient acheter sur le site mais les articles n'étaient pas dispo comme souvent :( de plus elles voulaient absolument ces articles un pour l'utilisé, l'autre pour offrir . je leur ai dis de regardé sur d'autres sites vendant du raidlight , que peut être elles allaient trouver . je trouvent vraiment dommage :( comment vous faites vous ? vous les envoyé v...

Lire →

Ultra Olmo 8L

Bonjour , qui possède ce sac ? qui peux me donner son avis ? Merci à tous...

Lire →

Ultra Olmo 8L

Bonjour , qui possède ce sac ? qui peux me donner son avis ? Merci à tous...

Lire →

Les commandes ne sont plus gérées directement par Raidlight

Suite à une communication avec le SAV concernant une commande non reçue voici le message Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En effet, nous n´avons pas pu assurer les envois des commandes passées par nos clients entre le 24 décembre et le 5 janvier inclus en raison du déménagement de notre logistique. Désormais, c´est un prestataire privé qui s´occupera de préparer et d´expédier les commandes. En vous remerciant de votre compréhension, Dont acte et éléme...

Lire →

Les commandes ne sont plus gérées directement par Raidlight

Suite à une communication avec le SAV concernant une commande non reçue voici le message Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En effet, nous n´avons pas pu assurer les envois des commandes passées par nos clients entre le 24 décembre et le 5 janvier inclus en raison du déménagement de notre logistique. Désormais, c´est un prestataire privé qui s´occupera de préparer et d´expédier les commandes. En vous remerciant de votre compréhension, Dont acte et éléme...

Lire →

classement décembre

Bonjour à tous, J'espère que vous avez passé de bonnes fêtes et au nom de toute l'équipe de Raidlight, je vous adresse mes meilleurs vœux pour 2016. Voici le classement du mois de décembre: 1) Philippe D. 2) Jean 3) Daniel 4) Philippe G. 5) Stéphane 6) Joel 7) Thierry 8) Guillaume 9) Hélène 10) Yann...

Lire →

classement décembre

Bonjour à tous, J'espère que vous avez passé de bonnes fêtes et au nom de toute l'équipe de Raidlight, je vous adresse mes meilleurs vœux pour 2016. Voici le classement du mois de décembre: 1) Philippe D. 2) Jean 3) Daniel 4) Philippe G. 5) Stéphane 6) Joel 7) Thierry 8) Guillaume 9) Hélène 10) Yann...

Lire →

Invitation à Nantes

Hello à tous , avez vous reçu une invitation pour la "journée des communautés qui aura lieu le 22 janvier 2016 à Nantes dans les locaux Iadvize ? Si oui , qui y va ?...

Lire →

Invitation à Nantes

Hello à tous , avez vous reçu une invitation pour la "journée des communautés qui aura lieu le 22 janvier 2016 à Nantes dans les locaux Iadvize ? Si oui , qui y va ?...

Lire →

Iadvize: le classement de novembre

Bonjour à tous, C'est avec un peu (beaucoup) de retard que je vous donne le top 10 du classement du mois de novembre. Je vous mets les kms correspondants dans la foulée. 1) Daniel 2) Philippe D 3) Joel 4)Jérôme 5) Philippe G 6) Jean 7) Thierry 8) Christian 9) Yann 10) Yohann Encore désolée pour ce délai, je vais essayer d'être plus ponctuelle pour les prochaines fois. J'ai fait part à Iadvize des quelques bugs dont vous nous avez fait part, ils regardent de leur côté pour voir s'i...

Lire →

Iadvize: le classement de novembre

Bonjour à tous, C'est avec un peu (beaucoup) de retard que je vous donne le top 10 du classement du mois de novembre. Je vous mets les kms correspondants dans la foulée. 1) Daniel 2) Philippe D 3) Joel 4)Jérôme 5) Philippe G 6) Jean 7) Thierry 8) Christian 9) Yann 10) Yohann Encore désolée pour ce délai, je vais essayer d'être plus ponctuelle pour les prochaines fois. J'ai fait part à Iadvize des quelques bugs dont vous nous avez fait part, ils regardent de leur côté pour voir s'i...

Lire →

Dispo des produits

Je réitère aussi ma demande (comme Yann pour les fiches) pour que nous puissions être informé en temps réel de la dispo des produits et surtout du réapprovisionnement . Les clients veulent souvent savoir tout de suite dans quel délais le produit sera dispo . Et le soir ou le week-end on ne peut pas les envoyer sur le SAV ... Je sais que nous sommes là que pour donner des conseils sur les produits Raidlight et pas sur la partie commerciale !!! Alors il faut que l'on soit "évalué"...

Lire →

Dispo des produits

Je réitère aussi ma demande (comme Yann pour les fiches) pour que nous puissions être informé en temps réel de la dispo des produits et surtout du réapprovisionnement . Les clients veulent souvent savoir tout de suite dans quel délais le produit sera dispo . Et le soir ou le week-end on ne peut pas les envoyer sur le SAV ... Je sais que nous sommes là que pour donner des conseils sur les produits Raidlight et pas sur la partie commerciale !!! Alors il faut que l'on soit "évalué"...

Lire →

fiche sur les produits

je réitère ma demande , pour que sois créés des fiches techniques sur les produits que nous conseillons , car perso même en utilisant les produits , il y a des questions auquel je ne peux répondre , si il y avait des fiches avec certain descriptif je n'aurais pas besoin de les envoyé sur le SAV ou d' autres experts ;) surement un gain de temps ;)...

Lire →

fiche sur les produits

je réitère ma demande , pour que sois créés des fiches techniques sur les produits que nous conseillons , car perso même en utilisant les produits , il y a des questions auquel je ne peux répondre , si il y avait des fiches avec certain descriptif je n'aurais pas besoin de les envoyé sur le SAV ou d' autres experts ;) surement un gain de temps ;)...

Lire →

message après conversation

remplissez vous l' encart qui s'ouvre à la fin d'une conversation ? moi quasiment jamais , je ne trouve pas tellement l'utilité ....

Lire →

message après conversation

remplissez vous l' encart qui s'ouvre à la fin d'une conversation ? moi quasiment jamais , je ne trouve pas tellement l'utilité ....

Lire →

utilisation de Iadvize sur tablette

Qui a déjà utilisé l'appli sur tablette ? J'ai essayé et je n'ai pas accès au menu comme sur le PC : juste le bouton on/off. Est ce normal ?...

Lire →

utilisation de Iadvize sur tablette

Qui a déjà utilisé l'appli sur tablette ? J'ai essayé et je n'ai pas accès au menu comme sur le PC : juste le bouton on/off. Est ce normal ?...

Lire →

Advize m'a répondu via un de ses administrateur

Totalité de la transmission comme elle apparaît dans mon navigateur, la réponse d'advize, mon courrier initial, j'y ai bien entendu répondu sous la forme merci de votre réponse, j'attends les norveaux éléments que vous saurez porter à ma connaissance également à fin de transmission. Kevin Lemoine (iAdvize Community) 14 déc. 17:27 Bonjour Philippe, Merci de votre message. Nous avons rédigé dernièrement un article au sujet des raisons qui peuvent amener les experts à perdre d...

Lire →

Advize m'a répondu via un de ses administrateur

Totalité de la transmission comme elle apparaît dans mon navigateur, la réponse d'advize, mon courrier initial, j'y ai bien entendu répondu sous la forme merci de votre réponse, j'attends les norveaux éléments que vous saurez porter à ma connaissance également à fin de transmission. Kevin Lemoine (iAdvize Community) 14 déc. 17:27 Bonjour Philippe, Merci de votre message. Nous avons rédigé dernièrement un article au sujet des raisons qui peuvent amener les experts à perdre d...

Lire →

Message envoyé à Advize aujourd'hui.....wait and see

Je suis sur la communauté Raidlight...enfin jusqu'à présent. Beaucoup d'aspects m'étonnent. Comment expliquer ces baisses brusques de %, les points en négatif, ces barèmes étonnants, comme deux experts avec 1 conversation d'écart 3 points de pourcentage de différence mais quasi les mêmes points, ce système quasi punitif quand une personne fait une déconnexion "sauvage" de son fait ou ne se déconnecte pas nous obligeant à le faire après des demandes infructueuses, des points retir...

Lire →

Message envoyé à Advize aujourd'hui.....wait and see

Je suis sur la communauté Raidlight...enfin jusqu'à présent. Beaucoup d'aspects m'étonnent. Comment expliquer ces baisses brusques de %, les points en négatif, ces barèmes étonnants, comme deux experts avec 1 conversation d'écart 3 points de pourcentage de différence mais quasi les mêmes points, ce système quasi punitif quand une personne fait une déconnexion "sauvage" de son fait ou ne se déconnecte pas nous obligeant à le faire après des demandes infructueuses, des points retir...

Lire →

Commence à me gonfler advize.....

Ca me fatigue maintenant les incohérences et les délires advize: - on passe de 92 à 86 % de satisfaction sur une conversation après qu'une personne clôture le site ou qu'une autre confonde conseil et bureau des plaintes. Perso un contact râle pour un non retour du SAV et bing -3%, complètement con ce système. Pareil peu de temps avant avec une personne qui râlait pour l'absence de disponibilité des stocks. - le livefeed ne fonctionne que de façon aléatoire, on fait comment pour met...

Lire →

Commence à me gonfler advize.....

Ca me fatigue maintenant les incohérences et les délires advize: - on passe de 92 à 86 % de satisfaction sur une conversation après qu'une personne clôture le site ou qu'une autre confonde conseil et bureau des plaintes. Perso un contact râle pour un non retour du SAV et bing -3%, complètement con ce système. Pareil peu de temps avant avec une personne qui râlait pour l'absence de disponibilité des stocks. - le livefeed ne fonctionne que de façon aléatoire, on fait comment pour met...

Lire →

EasyFlask Press-to-Drink

Je viens de me rendre compte par hasard que les Softflasks viennent d'être remplacées par ces EasyFlask Press-To-Drink. Il aurait était vraiment bien sympa de nous prévenir (nous les "experts") de ce changement qui ne s'est surement pas fait du jour au lendemain . Nous aurions ainsi pu expliquer et répondre aux nombreuses questions sur le réapprovisionnement des Softlask !!!...

Lire →

EasyFlask Press-to-Drink

Je viens de me rendre compte par hasard que les Softflasks viennent d'être remplacées par ces EasyFlask Press-To-Drink. Il aurait était vraiment bien sympa de nous prévenir (nous les "experts") de ce changement qui ne s'est surement pas fait du jour au lendemain . Nous aurions ainsi pu expliquer et répondre aux nombreuses questions sur le réapprovisionnement des Softlask !!!...

Lire →

Points + ou - ?

Pourquoi perd on des points quand on répond à un client ? que le pourcentage de satisfaction baisse si le client n'est pas content : ok , je comprends Mais la perte de points juste en répondant aux questions (donc en faisant ce pour quoi nous sommes là) ; je ne comprends pas du tout . Ce serait vraiment bien pour tout le monde d'avoir une explication claire de la part d'un administrateur . Merci...

Lire →

Points + ou - ?

Pourquoi perd on des points quand on répond à un client ? que le pourcentage de satisfaction baisse si le client n'est pas content : ok , je comprends Mais la perte de points juste en répondant aux questions (donc en faisant ce pour quoi nous sommes là) ; je ne comprends pas du tout . Ce serait vraiment bien pour tout le monde d'avoir une explication claire de la part d'un administrateur . Merci...

Lire →

CR Raidlight 04

Cela fait maintenant 6 sorties que j'utilise les nouvelles chaussures Raidlight et si j'ai été "déçu" par les RL02 (trop fragiles et trop fines) et les dual finger (trop exigeante sur le plan tendineux), là j'avoue que je suis bluffé. En fait on retrouve un peu la largeur de la RL01, avec un enfilage plus facile, une semelle plus accrocheuse, un produit globalement plus léger et presque trop sécurisant. Je m'en suis servi en modes: sable, boue, pluie, cailloux. A chaque fois cela a tenu...

Lire →

CR Raidlight 04

Cela fait maintenant 6 sorties que j'utilise les nouvelles chaussures Raidlight et si j'ai été "déçu" par les RL02 (trop fragiles et trop fines) et les dual finger (trop exigeante sur le plan tendineux), là j'avoue que je suis bluffé. En fait on retrouve un peu la largeur de la RL01, avec un enfilage plus facile, une semelle plus accrocheuse, un produit globalement plus léger et presque trop sécurisant. Je m'en suis servi en modes: sable, boue, pluie, cailloux. A chaque fois cela a tenu...

Lire →

Connaitre le questionnaire de satisfaction

Bonjour , il serait bon de connaitre le résultat du questionnaire de satisfaction rempli par les "clients" . Cela nous permettrais peut-être de mieux comprendre les variations dans les points , les pourcentage , etc... ou alors , qu'on nous explique une bonne fois comment sont attribués ou enlevés les points et pourcentage ......

Lire →

Connaitre le questionnaire de satisfaction

Bonjour , il serait bon de connaitre le résultat du questionnaire de satisfaction rempli par les "clients" . Cela nous permettrais peut-être de mieux comprendre les variations dans les points , les pourcentage , etc... ou alors , qu'on nous explique une bonne fois comment sont attribués ou enlevés les points et pourcentage ......

Lire →

Déconnexion .

Bonjour , depuis hier énormément de déconnexion (Iadvize) et même pendant des conversations avec clients ( 2 fois) . et vous ? ça vient de mon ordi ?...

Lire →

Déconnexion .

Bonjour , depuis hier énormément de déconnexion (Iadvize) et même pendant des conversations avec clients ( 2 fois) . et vous ? ça vient de mon ordi ?...

Lire →

Maillot team support

Présent sur la grille des produits Team en fin de liste sur l'écran Produits Team mais pas de visuel, à quoi il ressemble, question dans ce sens hier et je n'ai pas pu répondre...

Lire →

Maillot team support

Présent sur la grille des produits Team en fin de liste sur l'écran Produits Team mais pas de visuel, à quoi il ressemble, question dans ce sens hier et je n'ai pas pu répondre...

Lire →

iadvize ne fonctionne pas ce matin

décidément ce matin j'essaye plusieurs fois de me connecter sur iadvize , et pas possible d'atteindre la page d’accueil , vous avez eu le même souci ??...

Lire →

iadvize ne fonctionne pas ce matin

décidément ce matin j'essaye plusieurs fois de me connecter sur iadvize , et pas possible d'atteindre la page d’accueil , vous avez eu le même souci ??...

Lire →

fonctionnement forum

les sections local fonctionnent ainsi que le groupe expert et ambassadeur mais pas le forum et ceci depuis maintenant 6 jours , y a t' il du nettoyage de prévu sur le forum ou la mise en place de certaine fonction ? c' est dommage qu'il n'y est pas de communication à ce sujet :( en tant que droguer de la marque et du forum , je suis en manque ;):D...

Lire →

fonctionnement forum

les sections local fonctionnent ainsi que le groupe expert et ambassadeur mais pas le forum et ceci depuis maintenant 6 jours , y a t' il du nettoyage de prévu sur le forum ou la mise en place de certaine fonction ? c' est dommage qu'il n'y est pas de communication à ce sujet :( en tant que droguer de la marque et du forum , je suis en manque ;):D...

Lire →

boutique vertical

ce matin j'ai eu une question sur des vêtements vertical , ne les connaissant pas je n'es pus répondre , je pensais qu'il y avait des experts vertical ? nous faisons expert sur les 2 boutiques ?...

Lire →

boutique vertical

ce matin j'ai eu une question sur des vêtements vertical , ne les connaissant pas je n'es pus répondre , je pensais qu'il y avait des experts vertical ? nous faisons expert sur les 2 boutiques ?...

Lire →

essaie affaires raidlight

petite question , pourrions nous en tant qu' expert , essayé et tester les produits raidlight que nous n'avons pas ? pour pouvoir renseigner les gens qui nous posent des questions . car en connaissant le produit c'est tout de même plus facile de renseigné ;)...

Lire →

essaie affaires raidlight

petite question , pourrions nous en tant qu' expert , essayé et tester les produits raidlight que nous n'avons pas ? pour pouvoir renseigner les gens qui nous posent des questions . car en connaissant le produit c'est tout de même plus facile de renseigné ;)...

Lire →

Point Iadvize novembre

Bonjour à tous, Suite à la réunion avec Iadvize vendredi et le départ de Benoit Augard de l'entreprise, je reprends provisoirement la gestion complète de Iadvize. Nous avons fait part à Iadvize le problème du manque de volume et ils sont en train de travailler pour optimiser l'outil (avec des paramètres de ciblages, je vous passe les détails techniques) pour "déclencher" plus de questions. Les statistiques ont montré de bonnes performances de la communautés en termes de temps de p...

Lire →

Point Iadvize novembre

Bonjour à tous, Suite à la réunion avec Iadvize vendredi et le départ de Benoit Augard de l'entreprise, je reprends provisoirement la gestion complète de Iadvize. Nous avons fait part à Iadvize le problème du manque de volume et ils sont en train de travailler pour optimiser l'outil (avec des paramètres de ciblages, je vous passe les détails techniques) pour "déclencher" plus de questions. Les statistiques ont montré de bonnes performances de la communautés en termes de temps de p...

Lire →

Administrateurs Aidvize

Bonjour , les administrateurs d'Aidvize ont-ils accès à ce groupe d'expert pour répondre à nos questions ?...

Lire →

Administrateurs Aidvize

Bonjour , les administrateurs d'Aidvize ont-ils accès à ce groupe d'expert pour répondre à nos questions ?...

Lire →

A moi les spécialistes

Hier mauvaise journée 1er "client" impossible de clôturer la discussion ,je suis obligé de couper l'ordi 2eme ,il me dit bonjour et en moins d'une mn il ferme la boite et 1 mn après il quitte le site ,j'attends pensant qu'il va revenir ,ou bout de 20mn je clôture et "boom" je passe de 100% a 63% 3eme ,une question sur les sur-gants ,je répond de suite ,le client semble content,il me remercie ,il ferme la boite et quitte le site ,je clôture et la surprise je passe de 185 point a 163. je ...

Lire →

A moi les spécialistes

Hier mauvaise journée 1er "client" impossible de clôturer la discussion ,je suis obligé de couper l'ordi 2eme ,il me dit bonjour et en moins d'une mn il ferme la boite et 1 mn après il quitte le site ,j'attends pensant qu'il va revenir ,ou bout de 20mn je clôture et "boom" je passe de 100% a 63% 3eme ,une question sur les sur-gants ,je répond de suite ,le client semble content,il me remercie ,il ferme la boite et quitte le site ,je clôture et la surprise je passe de 185 point a 163. je ...

Lire →

Nom de famille

Juste pour savoir pourquoi tous les experts n'on pas le Nom de famille de renseigné . Certains ont juste le prénom et la 1ere lettre du nom de famille ; Pourquoi ces différences ?...

Lire →

Nom de famille

Juste pour savoir pourquoi tous les experts n'on pas le Nom de famille de renseigné . Certains ont juste le prénom et la 1ere lettre du nom de famille ; Pourquoi ces différences ?...

Lire →

re fiche produits

salut Nadège tu n'a pas répondu pour les fiches produits ;):D crois tu qu'il pourrait y avoir en ligne pour nous aidé, des fiches techniques sur les produits car nous avons souvent des question de grammages ou autre auquel nous ne pouvons répondre par manque d'info , même sur un produit que nous utilisons souvent ....

Lire →

re fiche produits

salut Nadège tu n'a pas répondu pour les fiches produits ;):D crois tu qu'il pourrait y avoir en ligne pour nous aidé, des fiches techniques sur les produits car nous avons souvent des question de grammages ou autre auquel nous ne pouvons répondre par manque d'info , même sur un produit que nous utilisons souvent ....

Lire →

Attribution des conversations

Bonjour , nous nous posons tous la question de savoir comment sont attribuées les conversations (clients ...) aléatoire , temps de connexion , etc... Avez vous des réponses , Merci...

Lire →

Attribution des conversations

Bonjour , nous nous posons tous la question de savoir comment sont attribuées les conversations (clients ...) aléatoire , temps de connexion , etc... Avez vous des réponses , Merci...

Lire →

Réponses!!!

Surtout , ce qui serait vraiment bien : c'est d'avoir des réponses à nos questions ... Avoir un interlocuteur ... merci!!!...

Lire →

Réponses!!!

Surtout , ce qui serait vraiment bien : c'est d'avoir des réponses à nos questions ... Avoir un interlocuteur ... merci!!!...

Lire →

Liste des revendeurs RL

Nous faire passer une liste des magasins qui vendent du RL en France (pas sur qu'elle soit si longue ;)) afin d'orienter les clients pour des essayages. J'ai eu le souci plusieurs fois, et ça serait pas mal de pouvoir aiguiller les gens en ce sens pour les garder chez RL. Y en a qui sont frileux à acheter sans essayer......

Lire →

Liste des revendeurs RL

Nous faire passer une liste des magasins qui vendent du RL en France (pas sur qu'elle soit si longue ;)) afin d'orienter les clients pour des essayages. J'ai eu le souci plusieurs fois, et ça serait pas mal de pouvoir aiguiller les gens en ce sens pour les garder chez RL. Y en a qui sont frileux à acheter sans essayer......

Lire →

fiche sur les produits

ne pourrions nous pas avoir des fiches spécifiques sur les produits en boutique nous avons souvent des questions ,comme sur le poids des produits , comme pour le sac de couchage . tout n'est pas dans le descriptif de la boutique . car répondre sur un produit que j'utilise est très facile , mais sur certain autre un peu plus compliqué . en ayant des fiches descriptives ce serais beaucoup plus facile ;) il faudrait aussi avoir un onglet pour transférer certain interlocuteur au SAV de raidl...

Lire →

fiche sur les produits

ne pourrions nous pas avoir des fiches spécifiques sur les produits en boutique nous avons souvent des questions ,comme sur le poids des produits , comme pour le sac de couchage . tout n'est pas dans le descriptif de la boutique . car répondre sur un produit que j'utilise est très facile , mais sur certain autre un peu plus compliqué . en ayant des fiches descriptives ce serais beaucoup plus facile ;) il faudrait aussi avoir un onglet pour transférer certain interlocuteur au SAV de raidl...

Lire →

Infos sur les dispo et les nouveautés.

Bonjour , pourrions nous être tenu au courant des disponibilités des produits , ainsi que de nouveautés à venir ?...

Lire →

Infos sur les dispo et les nouveautés.

Bonjour , pourrions nous être tenu au courant des disponibilités des produits , ainsi que de nouveautés à venir ?...

Lire →

RAZ tous les mois

Allez j'ouvre les hostilités Messieurs Dames les Experts :D Pour savoir comment ça se passe exactement, les compteurs sont-ils remis à zéro tous les mois pour le classement, ce qui serait le plus juste à mon sens. Du coup si tel est le cas, on apparaîtrait tous à zéro dans l'onglet "experts"? Ou y a-t-il moyen d'avoir un double classement? Classement global et au mois. Et si oui à quelle date??? Car certes le mois de septembre a été un mois test (pour ne pas dire "bâtard" ;)) mai...

Lire →

RAZ tous les mois

Allez j'ouvre les hostilités Messieurs Dames les Experts :D Pour savoir comment ça se passe exactement, les compteurs sont-ils remis à zéro tous les mois pour le classement, ce qui serait le plus juste à mon sens. Du coup si tel est le cas, on apparaîtrait tous à zéro dans l'onglet "experts"? Ou y a-t-il moyen d'avoir un double classement? Classement global et au mois. Et si oui à quelle date??? Car certes le mois de septembre a été un mois test (pour ne pas dire "bâtard" ;)) mai...

Lire →
RaidLight trail