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Point site team

Bonsoir à tous, J'ai reçu de nombreux messages de votre part, à ce jour nous (le service client et moi même) passons le plus clair de notre temps à "traquer" et analyser les comportements abusifs plutôt que d'animer clairement le forum. Nous travaillons aujourd'hui sur un projet de remise à jour du site team (en terme d'ergonomie, un bon coup de jeune) depuis plusieurs mois qui va voir le jour sous peu. Actuellement nous sommes également en train de revoir le barème car beaucoup d'actions ne sont pas mesurables et entrainent des abus (vous avez bien pu le remarquer). Concernant l'avenir du team, vous aurez un nouveau site sous peu, plus ergonomique et simple d'utilisation pour tous. Il n'est donc nullement question de "dissoudre" le team mais de le repenser pour que chacun y trouve son compte et que nous ne soyons pas obligé de seulement traquer les comportements mais d'apporter du contenu et de l'animer réellement notamment avec la R&D mais je reviendrais vers vous en temps et en heure à ce sujet. Navrée j'ai donc été moins présente ces derniers mois. Concernant Raidlight nous sommes en pleine ré-organisation, j'ai donc pris un nouveau poste par la même occasion et ne suis plus seulement en charge du site team, de créer du contenu et des réseaux sociaux mais j'ai repris la main sur toute la communication. Je recherche donc quelqu'un pour m'aider afin d'être un maximum efficace sur toutes ces tâches et suis par conséquent moins présente sur le site team. Donc concernant vos messages: - Le SAV : contactez directement [email]sav@raidlight.com[/email] svp je ne suis pas en mesure de régler les soucis de commandes - Les dotations : nos budgets sont très serrés cette année, je regarde si je peux faire parvenir quelque chose aux ambassadeurs - Les ambassadeurs : nous sommes en train de voir pour optimiser au maximum le rôle de l'ambassadeur via du test produit, terrain en lien avec nos commerciaux ... C'est une période de transition pour tout le monde, je comprend vos inquiétudes et reviendrais vers vous avec de belles nouvelles sous peu, pour l'instant on trie le forum (ce qui est trèèèèèèès long). Bonne soirée à tous, Nelly

Nombre de vues : 772 37 commentaire(s)
Cyrille L. - 04/11/2019 18:51:23

Merci Nelly pour ces informations ;)

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Jean C. - 04/11/2019 18:51:33

Merci pour ces infos Nelly.
A très bientôt j'espère

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charles D. - 04/11/2019 18:57:15

Merci pour ton retour
On attend la nouveauté avec impatience:cool:

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Joel A. - 04/11/2019 19:02:09

Merci Nelly pour ces infos ;)
Prêt à aider et dynamiser le team :):)

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Christophe G. - 04/11/2019 19:14:05

Voilà des nouvelles sympa :D
Je n'ai pas connu le team à sa grande époque, mais ça va peut-être reprendre :p

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Philippe G. - 04/11/2019 19:16:49

Très bien merci et à bientôt.:)
En fait à une période il y avait le groupe expert en plus des ambassadeurs et quelques propositions de partenariat en local, ce serait un peu un mix de tout ça.
Au fait, Nelly, si tu en as le temps réponds-moi pour la participation aux 100 miles et la section 66 stp.
Bon courage.

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Luc B. - 04/11/2019 19:18:04

mais quand on prend des tricheurs hors normes la main dans le sac et qu'on te le prouve

https://team.fr.raidlight.com/blogs-article/usurpation-didentite.56196/#comment-261751

ne serais ce pas la moindre des choses que de les exclure pour le bien du team

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Sébastien B. - 04/11/2019 20:46:38

Merci pour cette intervention Nelly.
Personnellement, j'attends des actes. Exclusion des membres indésirables et coup de neuf sur le forum.
Ton article du mois de mai est malheureusement resté sans suite...
A toi de jouer, donc !

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Stéphane P. - 04/11/2019 20:52:48

Merci Nelly. Je veux bien donner un coup de main également pour redynamiser le site

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Cyrille L. - 04/11/2019 20:57:02

Comme Stéphane ;)

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Nicolas J. - 04/11/2019 22:35:23

Merci Nelly

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Nicolas J. - 04/11/2019 22:49:10

Si tu veux Nelly je suis volontaire moi aussi pour donner un coup de main pour dynamiser la team;)

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raymond B. - 04/11/2019 23:29:45

Bon ben on attend les bonnes nouvelles;)
une très bonne serait la possibilité d'obtenir des dossards pour les trails organisés ou sponsorisés par raidlight payable avec notre cagnotte.

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ERIC F. - 05/11/2019 03:29:50

Super alors on attends avec beaucoup d'espoir et bon courage a toi dans cette entreprise !!!

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Jérôme C. - 05/11/2019 06:19:05

Donc de bonnes nouvelles à venir :) Je suis moi aussi volontaire pour donner un coup de main afin de dynamiser le team si besoin, ne pas hésiter ! ;)

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Sébastien B. - 05/11/2019 06:26:15

Dans anciens fidèles au poste et des nouveaux motivés. Cocktail positif et explosif !

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Philippe D. - 05/11/2019 06:29:44

Bonne nouvelle. On attend la suite.

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Luc B. - 05/11/2019 08:34:04

bonne idée de Raymond B. (FRA 038) les dossards par la cagnotte

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David V. - 05/11/2019 11:11:30

Ca a l'air de bouger, lentement mais.... mais lentement :D

Je pense que tout ceux qui sont régulièrement actifs sur le forum, je parle des vrais actifs, ceux qui postent de vrais CR, des sujets de plus d'une phrase, de nombreuses photos de leurs sorties, leurs avis, remarques et parfois conneries, ceux là sont sûrement prets à se rendre encore plus utiles pour aider à ce que le forum ne parte pas aux oubliettes.

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Nelly R. - 05/11/2019 15:34:11

Merci à tous pour vos retours ! Une fois le nouveau site lancé, j'aurais bien besoin de votre aide :) Concernant les comportements abusifs nous les décourageons dans un premier temps puis après vérification avec le service client et informatique, si ce comportement est vérifié nous prévenons puis supprimons le compte. On va à terme bloquer les adresses IP problématiques. Bonne journée

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florent D. - 06/11/2019 07:01:31

Merci Nelly, bonne idée de Raymond concernant les dossards et très bien pour les suppressions de compte pour les comportements abusifs.
Nous attendons ... fidèles au poste;):)

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ERIC F. - 06/11/2019 15:49:25

Heureux de ces bonnes nouvelles Nelly !!

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Serge D. - 07/11/2019 12:51:21

Comme bonne partie des collègues, toujours partant pour redynamiser notre outil d'échange et de rencontre ;)

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Franck A. - 07/11/2019 20:50:27

Je crois qu'on est nombreux à vouloir faire en sorte de redynamiser le Team :rolleyes:;)
Et c'est une excellente nouvelle que de faire du tri sur le forum :rolleyes::):)

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Damien D. - 07/11/2019 20:51:07

Merci Nelly pour ces nouvelles.
Ça fait vraiment plaisir de te retrouver surtout pour nous annoncer de bonnes nouvelles.
Comme mes compères, je suis dispo pour te donner un coup de main ;)
Surtout n’hésites pas à nous utiliser, nous sommes aussi là pour ça, c'est ensemble que nous allons donner un nouvel essor au 1er team ouvert à tous :D:D:D

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Philippe D. - 08/11/2019 14:02:38

Et il n'est pas possible de mettre dans les conditions d'utilisations lors de l'inscription au Team RL un rappel pour dire que les fraudes seront poursuivies en justice ?

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Luc B. - 08/11/2019 14:22:51

t'y vas fort Philippe D. (FRA 059)

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David V. - 08/11/2019 14:37:38

[QUOTE]Luc B. (FRA 013) t'y vas fort Philippe D. (FRA 059)[/QUOTE]

Ils ne rigolent pas dans les Bouches-du-Rhône, le Texas à coté c'est de la rigolade :D

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Philippe G. - 08/11/2019 18:12:20

De fait on peut considérer que c'est un dommage économique frauduleux. au regard de la loi c'est ce qui est qualifié d'escroquerie car il y a utilisation d'un moyen de façon à obtenir un bien ou de l'argent de façon frauduleuse, cela relève du droit pénal.

Maintenant, vu le montant probable du préjudice financier je ne vois pas quel intérêt Raidlight irait retirer d'une procédure longue et fastidieuse qui va lui coûter des frais de gestion et du temps dont il ne dispose pas. Etre procédurier dans ce cas là relèverait plus du règlement de compte à OK Corral et ne serait même pas utile ou efficace en matière d'image.


Passons à autre chose, c'est ce qu'il y a de plus malin à mon sens à faire, ignorer la bêtise n'est pas l'excuser mais juste lui donner sa vraie importance.

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Philippe D. - 10/11/2019 11:52:41

@Philippe G. (FRA 066) : oui je suis d'accord ça coûtera plus que ça rapportera mais il y a pourtant belle fraude et bien organisée. Et il faudrait y mettre fin peut-être avec quelques exemples bien ciblés et communiqués. Après je pense (j'espère) que RL avec le Groupe Rossignol a déjà évoqué cela avec des avocats.
Pour l'image : moi cela ne me choquerait pas. Si c'était un magasin de RL et que quelqu'un essaye de sortir sans payer. Voir quelqu'un se faire choper par la sécurité c'est normal. donc pareil sur le WEB
Mais bon cela est du ressort de RL et du groupe.

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Christophe G. - 10/11/2019 13:46:19

Bonjour à tous :)
J'espère ne pas être trop long sur ce commentaire, mais pas mal d'idées me viennent en tête pour la question de redynamiser le forum.
Tout d'abord je pense que les sujets se perdent un peu dans le forum justement et les blogs. Il faudrait arriver à ce que les sujets apparaissent clairement sur la page d'accueil un peu comme c'est le cas sur le forum kikourou mais en plus clair évidemment car je trouve ce dernier très archaïque.
Peut être et sans doute justement refaire les catégories, notamment sur les courses par régions et évènement et covoiturage qui font doublons..... par exemple.
Ensuite les achats fait avec nos ponts devraient donner lieu à un retour systématique et classé par produits afin de facilement s'y retrouver (je sais que la plupart le font, mais chaqu'un de leur côté, il est impossible de centraliser les avis sur tel ou tel sac)
Cela permettait évidemment de participer au R&D. C'est d'ailleurs ce qui ce fait à la boutique de St Pierre de Chartreuse suite aux prêts pour essais.
Ces avis devraient être vraiment valorisés, pourquoi pas suite à un vote des menbres, cela inciterait à faire de vrais retours. Dans la même optique, revaloriser les photos de produits en situation par exemple.
J'ai d'autres idées aussi mais ça va être un peu long pour un commentaire j'attends de voir si je ne vous ennuis pas trop et je ferais un long article sur mon blog avec toutes mes propositions.
Oui oui, j'aime aussi gagner des km :p

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Jean-e. l. - 10/11/2019 13:59:02

Merci pour cette mise au point
J attends avec impatience la.nouvelle formule
Ça nous reboostera un peu plus sûrement

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paul-mathias j. - 10/11/2019 16:39:52

Merci pour les infos.... si besoin d’un coup de main pour aider , je suis volontaire :);)

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Nicolas B. - 27/11/2019 16:33:25

Ravi de faire parti des nouveaux de la Team. En espérant apporter du concret sur mon blog et également dynamiser le forum. ;)

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Nicolas J. - 27/11/2019 18:31:19

Les Nico du 65 vont dynamiser la team raidlight;););)

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Jean C. - 27/11/2019 20:53:49

c'est des vrais ????? :D:p;):eek:

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Luc B. - 28/11/2019 08:20:01

on est traumatisé maintenant

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