Politica per i resi

Avete 30 giorni di tempo, a partire dalla data dell'ordine, per effettuare la richiesta di reso e restituirci i prodotti.

Avete effettuato un ordine senza essere loggato? Tenete a portata di mano il numero dell'ordine e cliccate sul pulsante qui sotto per effettuare il reso.

Effettuare un reso
Trascorso tale termine ti verrà riaccreditato l'importo che hai sul sito. Accetteremo resi solo se vengono soddisfatte le seguenti condizioni: Tutti gli articoli devono essere restituiti nuovi (né indossati, né lavati, né usati) con le loro etichette e nella loro confezione originale. Le scatole di scarpe devono essere restituite intatte e non fissate con nastro adesivo.
Ogni articolo verrà controllato manualmente al ricevimento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il tuo reso se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte. Se richiedi un reso per cambio o credito ma alla fine desideri un rimborso, l'importo dei costi di reso applicabili al tuo Paese verrà detratto dal rimborso.
Per quanto riguarda il kit di nutrition deserto MX3, in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni, a decorrere dal giorno della consegna dei prodotti ordinati, per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire motivazioni, né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione che saranno a carico dell'acquirente.
 
In caso di esercizio del diritto di recesso, Raidlight è tenuta a rimborsare l'acquirente o ad emettere un accredito (su sua richiesta) e al più tardi entro trenta giorni successivi alla data in cui è stato esercitato tale diritto. L'acquirente dovrà, tuttavia, comunicare alla società Raidlight, contattando il servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo contact@raidlight.com, la propria intenzione di avvalersi del diritto di recesso.
Salvo che sussista un motivo legittimo, qualsiasi reclamo presentato oltre i 14 giorni dal ricevimento dei prodotti sarà considerato inammissibile e Raidlight non potrà essere ritenuto responsabile.

RESI:

Paesi dell'Unione Europea: Il reso è gratuito per cambio taglia, colore o difetto del prodotto. (Il Regno Unito non è incluso nell'Unione Europea.)

Paesi fuori dall'Unione Europea: per qualsiasi cambio di taglia, colore o difetto del prodotto, il reso è a carico del cliente. L'importo delle spese di restituzione** verrà riaccreditato come credito sul sito raidlight.com.

Avete 30 giorni di tempo dal ricevimento del vostro ordine per effettuare la richiesta di reso e restituirci i prodotti.

Accetteremo resi solo se vengono soddisfatte le seguenti condizioni: Tutti gli articoli devono essere restituiti nuovi (né indossati, né lavati, né usati) con le loro etichette e nella loro confezione originale. Le scatole di scarpe devono essere restituite intatte e non fissate con nastro adesivo.
Ogni articolo verrà controllato manualmente al ricevimento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il vostro reso se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte.

 

AVETE DELLE DOMANDE?

Se avete domande su consegne e resi, leggete il nostro FAQ - DOMANDE FREQUENTI.

E se ancora non avete trovato quello che cercate, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

*Tempo indicativo dalla data di spedizione dell'ordine.

**Dietro presentazione della prova d'acquisto.